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Ihr Warenkorb ist leer, muss es aber nicht sein.
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Lieferinformation:
Smartzocks Sverige AB versendet seine Pakete mit dem Frachtdienst, der am besten passt.
Lieferzeiten:
Dies gilt für ganz Schweden.
Deine Rechte:
Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht, um Produkte von Smartzocks.com zurückzugeben. Das Widerrufsrecht tritt in Kraft, wenn du dein Paket vom Postamt abgeholt hast oder es möglicherweise in deinen Briefkasten geliefert wurde. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen, und Smartzocks Sverige AB muss über das Kontaktformular oder per E-Mail informiert werden.
Wir bieten auch eine Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen an. Das bedeutet, dass du das Geld zurückbekommst, wenn du aus rechtlichen Gründen mit den Socken in den ersten 30 Tagen nicht zufrieden bist. Wenn du jedoch feststellst, dass du aus irgendeinem Grund nach Ablauf von 30 Tagen unzufrieden bist, kontaktiere uns bitte, erkläre den Grund, und wir können gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir leider keine Rücksendungen von gebrauchten, beschädigten, im Angebot gekauften oder mit Geschenkgutscheinen gekauften Waren.
Online bestellte Waren müssen an unsere Adresse zurückgesandt werden:
Smartzocks Sverige ABVesslevägen 5A70348 Örebro, Schweden.
Rücksendungen & Rückerstattung:
Beachte, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten und du selbst für die Kosten der Rücksendung verantwortlich bist. Wähle den Versanddienst, den du bevorzugst, um deine Waren an uns zurückzusenden. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für Waren, die während des Rückversands verloren gehen.
Wir verstehen, dass kostenlose Rücksendungen Vorteile haben, aber es gibt auch Nachteile zu bedenken. Wir alle müssen unsere Verantwortung wahrnehmen und unseren schönen Planeten vor übermäßigen Rücksendungen schützen, nur weil man ein Produkt sehen und fühlen möchte. Bedenke, dass jeder Transport eine negative Auswirkung auf die Umwelt hat.
Bitte beachte, dass alle Waren unbenutzt mit intakten Etiketten sein müssen, andernfalls können wir die Rücksendung leider nicht genehmigen. Für alle 5-Packs, die gemäß unserer Richtlinien nicht akzeptiert werden, erfolgt eine Abzugsrechnung zum regulären Preis von 129 SEK für den Kunden. Dies gilt unabhängig davon, ob ein Rabattcode oder ein eventueller Mengenrabatt angewendet wurde. Deine Rücksendung wird innerhalb von 21 Werktagen nach Eingang deines Pakets bei uns bearbeitet. Du erhältst dann eine E-Mail mit weiteren Informationen darüber, wie deine Rücksendung behandelt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, dauert es etwa 2-5 Banktage, bis das Geld auf dein Konto überwiesen wird. Das gilt auch für Gutschriften. Beachte, dass du die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet bekommst, falls solche angefallen sind.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Wenn du dein Produkt gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchtest, lege bitte direkt eine neue Bestellung an, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst.
Reklamation:
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hast du das Recht, Mängel an einem Produkt innerhalb von drei Jahren ab dem Datum, an dem du das Produkt erhalten hast, zu reklamieren, vorausgesetzt, der Mangel ist ursprünglich. Ein ursprünglicher Fehler muss nicht sofort sichtbar sein. Beachte jedoch, dass du uns bezüglich der Reklamation "innerhalb angemessener Zeit" nach Feststellung des Mangels kontaktieren musst; innerhalb von zwei Monaten gilt als angemessene Zeit. Kontaktiere uns über das Kontaktformular, das du unter "Kontakt" auf unserer Website findest. Beschreibe den Fehler und füge Bilder des Schadens bei, gerne aus verschiedenen Winkeln aufgenommen.