Svenska
English
Dansk
Suomi
Deutsch
Handlevogn
Handlekurven din er tom, men trenger ikke å være det..
Handlekurven din er tom, men trenger ikke å være det..
SMARTZOCKS SVERIGE AB ASLEVERINGS- OG RETURPOLICYStørrelser:
Vennligst bruk størrelsesguiden; tallene som vises i alternativene, representerer skostørrelsen. Sokkestørrelse og skostørrelse er to forskjellige ting. Vi har valgt å skrive skostørrelsen for å gjøre det mindre forvirrende for kundene og enklere å følge. Sokkestørrelsen står i størrelsesguiden og på pakken.
Leveringsinformasjon:
Smartzocks Sverige AB sender pakkene med Postnord.
Leveringstider:
Standard frakt: 2-4 arbeidsdagerEkspress frakt: 1-2 arbeidsdager
Dette gjelder for hele Norge.
Dine rettigheter:
Som forbruker har du 14 dagers angrerett for å returnere varer kjøpt fra Smartzocks.com. Angreretten gjelder når du har hentet pakken din fra postkontoret eller eventuelt fått den levert hjem i postkassen. Returen skal ha blitt sendt innen 14 dager, og Smartzocks Norge AS skal ha blitt informert via kontaktskjema eller e-post.
Vi tilbyr også tretti dagers kundetilfredshetsgaranti. Dette betyr at hvis du av juridiske grunner ikke er fornøyd med sokkene de første tretti dagene, får du pengene tilbake. Hvis du imidlertid innser at du er misfornøyd av en annen grunn etter tretti dager, kan du gjerne kontakte oss og forklare hvorfor, slik at vi sammen kan finne en løsning.
Av hygieniske årsaker godtar vi dessverre ikke returer av varer som er brukt, har brutt emballasje, er skadet, kjøpt på salg eller kjøpt med gavekort.
Varer som er bestilt online skal returneres til vår adresse:
Smartzocks Sverige AB
Vesslevägen 5A
70348 Örebro, Sverige.
Returer & refusjon:
Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr gratis returer, og du må selv dekke kostnadene for returfrakten. Velg den frakttjenesten du foretrekker for å sende tilbake varene til oss. Vi tar heller ikke ansvar for varer som går tapt under returfrakten.
Vi forstår at det er fordeler med gratis returer, men det er også ulemper å vurdere. Vi må alle ta vårt ansvar og beskytte vår vakre planet mot overflod av returer bare fordi man vil se og føle. Tenk på at hver transport har en negativ effekt på miljøet.
Husk at alle varer må være ubrukte med intakte etiketter, ellers kan vi dessverre ikke godkjenne returen. For alle 5-PACK som ikke blir akseptert i henhold til vår policy, blir det trukket fra ordinær pris på 129 kr for kunden. Dette gjelder uavhengig av om rabattkode eller eventuell mengderabatt har blitt brukt. Din retur behandles innen 21 arbeidsdager fra pakken din er kommet tilbake til oss. Du vil deretter motta en e-post med mer informasjon om hvordan returen din er håndtert, og hvis refusjonen blir akseptert, tar det ca. 2-5 bankdager for pengene å komme tilbake til kontoen din. Dette gjelder også for gavekort. Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake den opprinnelige leveringskostnaden hvis det er relevant.
Refusjonen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestillingen.
Hvis du ønsker å bytte varen mot en annen farge eller størrelse, vennligst legg inn en ny bestilling direkte for å forsikre deg om at du får den varen du ønsker.
Reklamasjon:
I henhold til Forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på feil på en vare innen tre år fra datoen du mottok varen, forutsatt at feilen er opprinnelig. En opprinnelig feil trenger ikke å vise seg umiddelbart. Men vær oppmerksom på at du må kontakte oss angående reklamasjonen "innen rimelig tid" etter at du oppdaget feilen; innen to måneder regnes som rimelig tid. Kontakt oss via kontaktskjemaet